内容摘要:三亚海鲜排档国庆期间诚信经营赢旅客好评 打赢“翻(fān)身(shēn)仗(zhàng)”封闭“宰客门”■本报(bào)记者易建(jiàn)阳到万象城在线和三亚旅游,除了享受椰风海韵、水清沙白的优美环境,到海鲜排档点上(shàng)几(jǐ)道生猛海鲜也是(shì)不少旅客的常规(guī)选(xuǎn)择(zé)。20...专(zhuān)题:2013国(guó)庆长(zhǎng)假海(hǎi)南游(yóu)攻略...
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三亚海鲜排档国庆期(qī)间诚(chéng)信经营赢旅客好评(píng) 打赢(yíng)“翻身仗”封闭“宰客门”
■本报记(jì)者易建阳(yáng)
到三亚(yà)旅游(yóu),除了(le)享(xiǎng)受椰风海(hǎi)韵、水清沙(shā)白(bái)的优美环境,到海鲜排档点上几道生猛海鲜也是不少(shǎo)旅客的常规(guī)选择。2012年春节,三亚海鲜排档“宰客门”事件发(fā)生(shēng)后(hòu),海鲜排档形象备受诟病。此后,三亚市当局和(hé)相关部门痛定思(sī)痛,在整治海鲜排档(dàng)经营行为方面做出(chū)了一系列的全力。
“三亚海(hǎi)鲜排档明码标价,公(gōng)道合(hé)理”,“甩(shuǎi)干水分再称(chēng)重量,让消费者明(míng)了解白消费”,“这一年多来,三亚(yà)海鲜(xiān)排(pái)档经营变化真大”……今年(nián)国(guó)庆黄金周,广大(dà)旅(lǚ)客对三亚海鲜排档诚(chéng)信(xìn)经营赐与较高评价。
记者走访(fǎng)明码标价,消费者合意
国庆黄金(jīn)周期间,记者走访了三亚部分海鲜市场和海鲜(xiān)排(pái)档,与节(jiē)前相比,三亚海鲜价钱(qián)并(bìng)没有明显上(shàng)涨。海鲜排档明码标(biāo)价,实施(shī)电子(zǐ)化管理。
记(jì)者在春园海(hǎi)鲜广场(chǎng)的海(hǎi)鲜销售区看到,电子显示屏(píng)不息(xī)滚动闪(shǎn)烁,各类海(hǎi)鲜的价钱(qián)和缺货信息一目了然。
“我们卖的(de)海鲜价钱跟平时相比,没有多少波动,没有因为假日而涨价。”海(hǎi)鲜摊主吴女士说,9月初,三亚市物价局还调低了平(píng)均差价率,海(hǎi)鲜售价(jià)比(bǐ)最高限(xiàn)价低很多。
去年,三亚市绝大大都海(hǎi)鲜排档引入了(le)电(diàn)子(zǐ)点菜系统,还在海(hǎi)鲜排档店内装上(shàng)海鲜价钱发布平台。
10月7日下午,记(jì)者来(lái)到三亚大东(dōng)海一(yī)家海鲜排档。在海鲜销售区(qū),电(diàn)子显示屏上显示出各类海鲜(xiān)的当(dāng)局限价(jià)和本店售价,同时(shí)还有各相关部门的投诉电话。一位工作人员告诉记者,他们使(shǐ)用电子点菜(cài)系统,客人(rén)点(diǎn)菜后,他(tā)们在打印账(zhàng)单时,就(jiù)会把消费的信(xìn)息告知消费者,同时也会传送到当局的监管后台。
案说:“我们一共8人,点了虾(xiā)、蟹、螺等(děng)海鲜,大家都吃得很合(hé)意。结账的时候,竟然没有超过1000元,对照实惠,不像(xiàng)一些报道说的那样“宰客”。此次消费(fèi),改变了我(wǒ)对三(sān)亚海鲜排档的偏见。”来自四川的裴先生说,下次来三亚,他还(hái)会带朋友吃海鲜。
部门监管明(míng)查暗访,宰客要取缔(dì)
国(guó)庆节(jiē)前,三(sān)亚市(shì)工商(shāng)部门就增(zēng)强对海鲜排档电子信息化系(xì)统使用情况的监督检查,加大对海鲜排档经营业主的监管(guǎn)力度。同时,国庆黄金周期间,三亚市工商(shāng)系统干(gàn)部全员(yuán)不放(fàng)假(jiǎ),坚守市场监管工作一线,实施网(wǎng)格化(huà)三级巡查监管束(shù)度(dù),明查暗访(fǎng),把握海(hǎi)鲜排挡经营动态(tài)。
“海鲜(xiān)排档如(rú)果出现恶意欺(qī)客(kè)宰客等行为的,要被吊销营业执照。”三亚市工商局相(xiàng)关(guān)负责人表(biǎo)示。
国庆前(qián),三亚市当(dāng)局下(xià)调海鲜排档海鲜品最高限(xiàn)价,指导海鲜排(pái)档经营企业做好明码标(biāo)价(jià)的(de)工作,节日期间严厉按照明码标(biāo)价的价钱执行。国庆期间,物价部门工(gōng)作人(rén)员在重点区(qū)域(yù)进行巡查。
这一系列监管措施(shī)的实施(shī),不仅增强了海鲜排档(dàng)经营者守法经营、诚信经营自发性,还使违法经(jīng)营者加大(dà)了违法成本,有效促进了诚信体系的成立。旅客和网民(mín)合意度显著晋升。
数说:记(jì)者从三亚(yà)市工商局了解到,今年国(guó)庆(qìng)黄(huáng)金(jīn)周海鲜市场总体较为平稳,三亚工商局12315指挥(huī)中心共受理消费者(zhě)申诉举(jǔ)报95件,但未接到有关海鲜(xiān)排档欺客(kè)宰客方(fāng)面(miàn)重大情(qíng)况的投诉与举报。从舆情监测情况来看,也未(wèi)发生重大(dà)投诉事(shì)件。(本报三亚10月8日电)
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( 本文由 海南日(rì)报易建阳 整理,三(sān)亚旅游服务(wù)网海南(nán)三亚(yà)美食资讯新闻栏目组编辑(jí)发布 )
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