我（wǒ）想成为你（nǐ）们的会员，我该怎么（me）办？
在万象城在线和三亚旅游服（fú）务网页面右上角，选择“注册会员”，然后按照系统提示（shì）完成（chéng）注（zhù）册。如果（guǒ）您已经（jīng）拥有万象城在线和三亚旅游服务网VIP贵宾卡，那么可以直接使用（yòng）卡号（hào）关联帐（zhàng）号和密（mì）码登录。
我已经注册了会员，怎么（me）才可以享受积（jī）分赠送？
注册为万象城在线和三亚旅游（yóu）服务网会（huì）员即可享受（shòu）万象城在线和三亚旅游（yóu）服务网提供的积分赠送（sòng）。您可以登录三（sān）亚旅游（yóu）服务（wù）网（wǎng）网站或（huò）拨打（dǎ）万象城在线和三亚旅游服务网热线（xiàn）电话进（jìn）行查询（xún）和预订。
目前万象城在线和三亚旅游服务网（wǎng）会（huì）员预订的（de）积分规则是怎样的？
通（tōng）过万象城在线和三亚旅游服务（wù）网预订酒店（diàn）/机票（piào）/旅游线路，那么基本积分是（shì）按照:
酒店预（yù）订：赠送积分 ＝ 预订间数 * 3 * 预订天数
机（jī）票预订：赠送积（jī）分 ＝ 预订张数 * 2
租（zū）车预订：赠送积（jī）分 ＝ 预订（dìng）车（chē）量 * 3 * 预订天数
度假产品预订：赠送积分＝预订人数 * 2 * 产（chǎn）品时长 (如三天两晚的度假产品，产品时长按（àn）2来计)
万象城在线和三亚旅游（yóu）服务网积分的（de）有（yǒu）效（xiào）期是多少？
每（měi）张订单（dān）所（suǒ）得积分的有效（xiào）期为两年，即（jí）：积分累加（jiā）满两年仍未兑（duì）换奖品，则过（guò）有效期后由系（xì）统自（zì）动在（zài）到期（qī）月月底扣除。如：您在2011年12月16日获得（dé）800分，到（dào）2013年（nián）12月31日这800分将从（cóng）您的（de）帐户（hù）中被扣除。
我已经确认预（yù）订，为（wéi）什么我的积（jī）分还没（méi）累加上？
在（zài）客人（rén）确（què）认预订（dìng）后，三（sān）亚旅游服务网市场部会对预订部的信（xìn）息（xī）提交（jiāo）进行核查，赠送予客人的积分需要（yào）市场部最终确认方可累计上（一般（bān）统（tǒng）计和上传时间不超过2个（gè）工作（zuò）日）。如遇到特殊情况（如国定假期，重要会议期（qī）间）核查工作可能会延迟，积分会相应（yīng）延迟累计，不便之处，敬请谅解。
如何（hé）兑换（huàn）（物件）奖品？
您可（kě）以点击万象城在线和三亚旅游服（fú）务网会（huì）员中心中的（de）“申请兑现（xiàn）奖品”进行申请。为了使您兑现的（de）奖品及时准确（què）地寄到，请在（zài）兑换（huàn）时（shí）检查您的收件地（dì）址、邮政编码、收（shōu）件人及联系电话等信息。
我是否可以退还或更换已经邮寄出的奖品，返还积分？
非常抱歉，我们已经发送（sòng）出去的奖（jiǎng）品是不接（jiē）受（shòu）更换的。如果您所收到（dào）的奖品存在着（zhe）质量（liàng）问题，请在收到（dào）奖品之日起（qǐ）10小（xiǎo）时（shí）内联系三（sān）亚旅游服务（wù）网客服部，将奖（jiǎng）品（pǐn）退回。我们在收到奖品后，会进行核实并做出（chū）相应（yīng）的（de）处理。
提（tí）交兑换申请（qǐng）之后多长时间能够收到奖品（pǐn）？
通常三亚旅（lǚ）游服务网（wǎng）是在会员提交（jiāo）兑换申请之后两天内（nèi）将奖品寄出；具体（tǐ）寄达时间（jiān），视（shì）区（qū）域（yù）远近等邮寄情况而有所变化。如果（guǒ）您（nín）选择（zé）的奖品是“积分＋现（xiàn）金”形（xíng）式，奖品将在汇款到账后两天内寄出，一般你将在兑换申请（qǐng）提交后的7日内收到（dào）奖品。如（rú）遇国家法定重大节（jiē）假日或者（zhě）奖品缺货，奖品的审批和发（fā）送（sòng）将延迟数日（rì）。